¿Aún necesitas ayuda para saber como funciona Uber? Aquí hay algunas respuestas a las preguntas frecuentes sobre el uso de la aplicación Uber.
¿Qué es Uber y Uber Drive?
La aplicación Uber es para usuarios, pasajeros, que desean solicitar un viaje. La aplicación Uber Driver es la aplicación diseñada para los conductores. Ambas aplicaciones conectan a los pasajeros con los conductores, una desde el lado del pasajero, aplicación Uber, y la otra desde el lado del conductor, aplicación Uber Driver.
¿En qué dispositivos está disponible la aplicación Uber?
La aplicación Uber está disponible en cualquier teléfono inteligente o tableta, como: iPhone, Android, Windows Phone, iPad, etc.
¿Puedo solicitar un viaje en Uber si no tengo un teléfono inteligente?
Sí puedes. La forma en como pedir un uber desde la computadora es pedir un viaje desde m.uber.com al igual que en la aplicación.
¿Dónde puedo descargar la aplicación Uber?
Ve a la tienda de aplicaciones en tu teléfono y busca Uber que es la aplicación que funciona para este servicio.
¿Puedo usar Uber en mi computadora o tableta?
Puede descargar la aplicación Uber en su tableta y dar un viaje. Para saber como pedir un Uber desde su computadora portátil o un teléfono que no sea un teléfono inteligente con acceso a Internet, siga estos pasos:
- Ve a m.uber.com.
- Inicie sesión y permita los servicios de ubicación en su navegador portátil.
- En caso de que su ubicación no se muestre correctamente, ingrésela en el cuadro de búsqueda, luego arrastre el mapa para que el punto se encuentre en su ubicación exacta.
- Solicite su viaje
¿Necesito que se enciendan los servicios de ubicación para usar Uber?
Técnicamente, los servicios de localización no tienen que estar activados. Al abrir la aplicación Uber, se le pedirá que "active los servicios de localización". Facilitará el uso de la aplicación, pero puede mover el mapa a su ubicación con los servicios de ubicación desactivados.
¿Puedo elegir mi conductor de Uber?
Al solicitar un viaje, se lo conectará automáticamente a un conductor Uber más cercano a su ubicación. No puede elegir un conductor específico.
¿Qué es un código de promoción Uber?
Un código de promoción Uber es un código emitido por Uber para promocionar sus servicios. Hay códigos de promoción de usuarios por primera vez, códigos de registro para nuevos conductores, etc.
¿Puedo dividir mi tarifa de Uber?
Mientras está en su viaje, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su aplicación y aparecerá la opción de "dividir su tarifa". Tab 'tarifa dividida'. Se le pedirá que ingrese los nombres y números de teléfono de las personas con quienes desea dividir la tarifa. De esta forma se le permite a Uber cotizar viaje compartido.
Sin embargo, cada persona que invite deberá tener una cuenta de Uber con un método de pago válido, así que asegúrese de tenerla antes de invitarlos.
Y asegúrese de hacer esto antes o durante su viaje, ya que no podrá dividir su tarifa después de salir del taxi.
¿Puedo enviar mi ubicación a un amigo?
Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla mientras estas en Uber y selecciona "enviar estado". Ingrese los números de teléfono de su amigo y recibirá un mensaje de texto en su teléfono con un enlace a la información de su viaje que incluye el nombre de su conductor, la información del vehículo y la información de la ubicación en vivo.
¿Hay un número de teléfono de Uber?
No hay número de teléfono, no puedes llamar a Uber. Pero existen formas de contactar a su conductor de Uber para dejarle alguna petición.
¿Qué es Uber Taxi?
Uber Taxi o UberT solían ser un servicio que permitía a los usuarios de la ciudad de Nueva York solicitar de inmediato taxis amarillos. Sin embargo, la cooperación entre Yellow Cabs y Uber ha llegado a su fin a partir del otoño de 2016.
¿Qué es un cargo por sobretensión?
Verá esto aparecer cuando viaja en horas concurridas del día en lugares populares. Esto básicamente significa que muchas personas están tratando de viajar al mismo tiempo y los conductores de Uber suben sus precios para asegurarse de que ganen la mayor cantidad de dinero posible. Esta es la forma en como funciona Uber.
Hay dos formas de evitar la carga de sobrecarga Uber. Puede esperar a que finalice el aumento de precios o tendrá que pagar más para viajar, a menos que pueda viajar a un lugar menos ocupado y tomar un Uber desde allí.
La mayoría de las veces no valdrá la pena el costo adicional o el tiempo de viaje.
¿Cómo eliminar tu cuenta de Uber?
Hasta hace poco, borrar tu cuenta de Uber no era lo más fácil de hacer. Puede completar un formulario en línea aquí y esperar a que la empresa lo haga por usted, o puede hacerlo dentro de la aplicación.
Si se dirige a su configuración de privacidad dentro de la aplicación, hay una opción en la parte inferior escrita en rojo que le permite eliminar su cuenta. Esto es mucho más fácil que contactar a Uber y esperar a que suceda.
¿Puede calificar su controlador Uber?
Cuando llegue al final de su viaje, la aplicación Uber lo alentará a que reseñe su experiencia. Asegúrese de hacer de su revisión una representación precisa de su viaje. Esta es la manera como funciona Uber.
¿A mí también me califican?
Los conductores de Uber no solo son calificados por sus pasajeros: también se les invita a calificar al final de su viaje. Eso significa que si usted es particularmente grosero con su conductor, pueden calificarlo mal y hacer que sea menos probable que obtenga viajes en el futuro.
¿Cómo reproducir tu propia música en un Uber?
Algunos conductores le permiten controlar la música en sus automóviles con un conector de auriculares de 3.5 mm, mientras que otros lo tienen configurado para que pueda controlar las canciones directamente desde la aplicación Uber.
Esto solo está disponible en iOS y en ciertos autos en este momento, pero descubrirá que puede reproducir pistas de Spotify Premium o Pandora usando una barra que aparece en la parte inferior de la pantalla de la aplicación Uber mientras viaja.
Simplemente toque la barra, seleccione su servicio preferido, inicie sesión, luego elija una canción, estación o lista de reproducción de la aplicación para reproducir a través de los parlantes del automóvil.
¿No ves el punto azul en tu mapa de Uber?
Estas son las razones de por qué y cómo puede resolverlo:
Los servicios de ubicación en su dispositivo están apagados. Para solucionarlo, debes activar los servicios de localización. Consulte esta excelente guía de CNET sobre cómo hacer esto y lo que significa para su privacidad.
Tu ubicación no está visible en el mapa porque tu mapa está demasiado lejos de tu ubicación. Para arreglar esto, debe hacer clic en el círculo en la parte inferior derecha de la pantalla.
Centre el mapa de Uber en su ubicación
Esto volverá a centrar el mapa en su ubicación (el punto azul). Si mueves el mapa, siempre puedes hacer clic en el círculo y volver a posicionar el mapa de nuevo.